原标题：从全国3000+事例中锋芒毕露的优异作品 是什么样的规范？
小喇叭：2019健康界悦读达人8月份书目《持续质量改进》替换为《贴众而行（第二辑）》~祝各位教师阅览愉快！
为不断改进人民群众治病就医感触，国家卫生计生委和国家中医药局拟定了《进一步改进医疗服务举动计划（2018—2020）》。伴随着“举动计划”的纵深推动，由国家卫生健康委医政医管局辅导、健康界主办的“进一步改进医疗服务举动全国医院擂台赛”至今已成功展开四季。
2017年，首轮“进一步改进医疗服务举动计划”进入收官之年。三年来，各地医院坚持以病人为中心，以问题为导向，以改进人民群众治病就医感触为起点，取得了丰盛的效果。健康界将三年来的优异效果编录成册，出书了《贴众而行——进一步改进医疗服务举动百佳事例（2015—2017）》。图书一经出书，在5个月内接连加印3次，销量万册以上！
2018年，第四季全国医院擂台赛初次采纳赛区制，这在更大程度上激发了全国医疗机构投递事例和共享办法的热心，事例总量再立异高——合计1235家医疗机构提交了3055个事例，是前三季参赛事例总和的2.5 倍。
为了把先进的办法推而广之，让更多的医疗机构学习学习，国家卫生健康委医政医管局持续托付健康界，结集出书第四季改进医疗服务举动全国医院擂台赛的部分优异事例，即《贴众而行（第二辑）——进一步改进医疗服务举动百佳事例》。（←戳书名可快速购书~）
本书所选事例均为医疗机构在医疗服务过程中的鲜活实践，凝结了医务人员的才智和汗水。不仅如此，本书还约请在改进医疗服务中体现杰出的几家医院的办理者代表撰文，共享办理层面的考虑和举动。一起，还约请当地卫生健康委站在区域视角，总结改进医疗服务的立异办法。力求让医疗服务更好，让患者体会更佳！
精彩事例抢先看！
❀金奖事例❀
“下不去”“接不住”“联不上”，面临着援藏和医联体一起的应战，北京协和医院打造《“组团式”援藏，立异医联体强强联合形式》！
面临这一问题，帮助医院和西藏自治区人民医院在深刻理解“组团式”援藏大方针的前提下，启动了以需求为导向的大调研。受援科室深挖细化本地需求，帮助科室调研掌握学科定位，援藏干部多听多看多考虑，有机转化需求。麻醉科要建康复室，护理部要规范抢救车，检验科要改造门诊化验室……一桩桩、一件件浸透热心的规划调研在医院的微观统筹规划下开端有序施行。
“大组团”“中组团”“小组团”的精准帮扶思路逐步明晰：“组团式”援藏队员与受援医院相关科室构成“小组团”；每个队员作为桥梁和枢纽使两边科室及医院构成“中组团”；4 家医院与国家卫生健康委等中心部委及区党委组织部、各相关厅局构成“大组团”。院包科、科包科，科室主任负责制，前后方联合，团队出战，援藏医师不再单打独斗。一位援藏队员的话代表了“援友”的心声：“尽全力，但不急于求成，脱离时不一定开花成果，但深信咱们埋下的种子现已扎根发芽。”
……
2018年11月7日，西藏自治区人民医院检验科经过了ISO 15189医学实验室认可的现场评定，西藏自治区人民医院检验科成为全世界海拔最高的、契合国际规范的医学实验室！
❀银奖事例之一❀
中医药是我国的国粹和珍宝，但传统的家庭式中药煎煮形式现已不适应广阔老百姓的实践需求，“代煎中药”老百姓又不定心、不满意，怎么办？浙江省人民医院创立中药饮片代煎、配送“三位一体”监管系统，《十五年只为好中药》！
“三位一体”的榜首部分来自于长途监管，即依托浙江省人民医院药房管家系统和患者微信查询系统，运用“互联网+”技能，将饮片厂配方煎药智能办理系统及快递公司才智配发系统在医院端和患者手机端延伸与敞开。医院和患者均能够经过系统监管到每包中药的煎药和配送信息，完成全过程长途溯源办理。一起，使用互联网云视频技能，医院还能够到达全过程长途通明监管。
“三位一体”的第二部分是中药体会师监管。以患者为中心，学习互联网用户思想，2017年，中药房逆向考虑，专门从日常投诉较多的患者中动态选聘约20位中药体会师，自动搜集他们关于口味、色彩、效果、装量、包装、快递等6个质控点的定见主张，中药师依据体会师的满意度对代煎、配送进行查核打分。
“三位一体”的第三部分中药师实地飞翔监管。从2018年起，浙江省人民医院将一季度一次的例行检查，调整为每月一次的飞翔检查，关键重视6大关键：资质相符、准则规范、人员训练、饮片质量、饮片称量、煎药收得率。其间包含检查人员、饮片、物料的资质是否相符，各项准则和规范是否完好，人员是否按规则进行训练，饮片是否契合药典和当地规范的质量要求及有无虫蛀、霉变等质量问题，随机检查10个患者的饮片称量是否契合要求，随机检查10个患者的收得率是否契合规范等。这一行动大大提高了医院对饮片厂实在情况的把控，弥补了中药师长途监管和中药体会师体会监管的缺乏。
……
让老百姓喝定心中药！让老百姓定心喝中药！浙江省人民医院“互联网+ 中药饮片代煎、配送的监管系统”的构建调集了药师、患者、中药体会师、饮片厂、快递公司等各方的才智，立异性地推动了“互联网+ 医疗健康”的内在，让老百姓在治病“最多跑一次”变革中得到了更多实惠！
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第五季全国医院擂台赛正在严重剧烈的“赛区决赛”阶段，12月份将进入“全国总决赛”，这一季擂台赛连续2018年“横向分区”的一起，还拓宽“纵向分级”，由此会聚和传达更多医疗机构改进医疗服务的杰出经历。路程如下：
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