答消费者问：
1.用在脸上的，会不会有副作用？ 答：我们这是食品级的硅胶做触肤材料，物理性养颜，安全无副作用！2. 温度高了会烫着脸部皮肤？ 答：产品是可调的恒温设计，30~55℃的大范围调控，选择你感觉舒适的温度进行养颜，产品采用进口微电脑恒温控制与机械温度开关双重保障，安全放心。
3. 我不知道怎控制用的时间！ 答：产品有智能定时设计，你只要选择了定时时间，下来享受就可以了,时间到产品会自动停止工作。 4. 产品脏了怎么办？ 答：产品有独特的防水设计，可以用水或是湿布进行清洗，保持卫生。 5.用电的产品会不会有漏电的风险？ 答：产品配用电源适配器，在面罩的是24V的安全电压，双手直接拿着正负两极都不会有事，同时产品也做了过流保护，请放心………… 6.显示为EA时，控制器怎按都没反应，是不是坏了？
答：亲，这是表示线没接好信号不良，需要拨下电源线与控制线再重新接上就好了，注意先接信号线（螺母盖要扭紧）再接电源线，如确定线是接好的，还出现这个问题，请联系客服或厂家，进行检修。
